Сбер · ★1

Отзыв 2414029916

Игорь, 2026-07-24 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-24

2 день не работает в приложение Сбербанк. Не входит в белый список

Ответ разработчика 2026-07-24

Игорь, здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять, но активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки». Расскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«2 день не работает в приложение Сбербанк. Не входит в белый список»	Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами, а не сталкиваться с тем, что оно не работает уже 2 дня.	боль	2	0.90	удаленная разблокировка приложения классификатор	0.69

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1