ВТБ · ★1
Отзыв 2413980604
Tpfl, 2026-07-23 · 👍 8 👎 2 · правился 2026-07-23
Постоянно вылетает из приложения, приходится заново регистрироваться по номеру, у сбера такой проблемы нет, исправьте пожалуйста
Ответ разработчика 2026-07-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно вылетает из приложения, приходится заново регистрироваться по номеру» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не вылетало и не требовало повторной регистрации, чтобы я мог быстро и без проблем совершать операции. | боль | 2 | 0.95 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1