Альфа · ★1
Отзыв 2413879373
Ильдар, 2026-07-23 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-23
Приложение вошло в ступор после неудачной покупки через Альфа пей, теперь требует код авторизации а смс с ним не приходит, попытка позвонить на горячую линию провалилась , разговор с ботом полный тупизма, он ограничен в вопросах и помочь мне не смог, соединения с оператором нету, придется идти в банк чтобы разобраться с этим убожеством, и наверное лучше вообще вычеркну из своей жизни этот банк, толку от него ноль!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь требует код авторизации а смс с ним не приходит» | Когда после неудачной покупки через Альфа Пей приложение требует код авторизации, я хочу чтобы СМС с кодом приходила, чтобы я мог войти в приложение и продолжить пользоваться им. | боль | 3 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.78 |
| 1 | «попытка позвонить на горячую линию провалилась , разговор с ботом полный тупизма, он ограничен в вопросах и помочь мне не смог, соединения с оператором нету» | Когда у меня проблема с приложением, я хочу быстро связаться с оператором горячей линии, чтобы решить проблему, а не общаться с ограниченным ботом. | боль | 3 | 0.90 | Связь с живым оператором классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1