ВТБ · ★1
Отзыв 2413868799
Сергей, 2026-07-23 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-23
Блокируют учётную запись без каких либо оснований. Для разблокировки необходимо ехать в банк
Ответ разработчика 2026-07-23
Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Блокируют учётную запись без каких либо оснований. Для разблокировки необходимо ехать в банк» | Когда мою учетную запись блокируют без оснований, я хочу иметь возможность разблокировать её удаленно, чтобы не тратить время на поездку в банк. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1