Отзыв 2413712369
Юлиан, 2026-07-21 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-07-21
Приложение без причин слетело. И что интересно, снова зайти не получилось при новом скачивании. Приложение постоянно просит зарегистрироваться. Раньше, когда все работало, пользоваться самим приложением.. это кошмар.! Ребята, поучитесь у сбера. Там все гораздо удобнее. Заниматься проблемой восстановления приложения даже не буду. И картой пользоваться тоже. Нет времени и желания. Есть другие карты
Ответ разработчика 2026-07-22
При наличии подходящей активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне можно восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение без причин слетело. И что интересно, снова зайти не получилось при новом скачивании. Приложение постоянно просит зарегистрироваться.» | Когда приложение слетает и не даёт войти, я хочу, чтобы оно восстанавливалось без повторной регистрации, чтобы я мог пользоваться картой. | боль | 2 | 0.95 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1