Альфа · ★1
Отзыв 2413620689
Samo, 2026-07-21 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-07-21
Очень негативное впечатление от банка. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Информация предоставляется запутанно, важные условия не всегда Доводятся понятно, а при возникновении проблем банк занимает позицию не помощи клиенту, а поиска причин для начислений. Такой подход подрывает доверие. Разочарован обслуживанием и отношением к клиентам.👎👎👎👎
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Информация предоставляется запутанно, важные условия не всегда Доводятся понятно, а при возникновении проблем банк занимает позицию не помощи клиенту, а поиска причин для начислений» | Когда сталкиваюсь с условиями или проблемами, я хочу получать понятную информацию и поддержку, чтобы доверять банку | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1