ВТБ · ★1
Отзыв 2413488479
Георгий, 2026-07-20 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-07-20
Все было хорошо, пока не исчезла подписка ВТБ плюс, без возможности подключить снова что в мобильной версии, что на сайте. В техподдержке рекомендовали дождаться завтрашнего дня, по наступлению которого так ничего и не появилось, и так несколько дней подряд.
Ответ разработчика 2026-07-21
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все было хорошо, пока не исчезла подписка ВТБ плюс, без возможности подключить снова что в мобильной версии, что на сайте. В техподдержке рекомендовали дождаться завтрашнего дня, по наступлению которого так ничего и не появилось, и так несколько дней подряд.» | Когда я хочу пользоваться подпиской ВТБ плюс, я хочу, чтобы она была доступна для подключения, чтобы я мог продолжать пользоваться ее преимуществами. | боль | 2 | 0.95 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1