Т-Банк · ★1
Отзыв 2413460148
Олег, 2026-07-20 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-07-20
Предупредил что уезжаю за границу, пообещали оповещение через интернет а не через смс. Приехал в Египет - смс не проходит, деньги снять не могу. В приложении работают все вкладки кроме вкладки с чатом службы поддержки. Спрятались в домике
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Предупредил что уезжаю за границу, пообещали оповещение через интернет а не через смс. Приехал в Египет - смс не проходит, деньги снять не могу.» | Когда я нахожусь за границей, я хочу чтобы уведомления приходили через интернет, как было обещано, чтобы я мог получать коды и совершать операции. | боль | 3 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.73 |
| 1 | «В приложении работают все вкладки кроме вкладки с чатом службы поддержки.» | Когда мне нужна поддержка, я хочу чтобы чат работал, чтобы я мог решить свои проблемы. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1