Сбер · ★1

Отзыв 2413445264

Татьяна, 2026-07-20 · 👍 4 👎 1 · правился 2026-07-20

При переводе клиенту другого банка имейте в виду, что, нажимая на поле со значком СБП в разделе "Перевести", вы окажетесь на экране, где по умолчанию будут настроены переводы по номеру телефона (не через СБП) с комиссией 1,5%. Ведь вы, имея возможность использовать бесплатный СБП, как делаете в других (нормальных) банках, в сбере безусловно захотите совершить перевод с комиссией. Спасибо тем, кто придумал эту разработку, пусть вам дадут премию.

Ответ разработчика 2026-07-20

Здравствуйте! Понимаем вашу ситуацию и хотим пояснить, что для перевода по СБП нужно на главном экране или в разделе «Платежи» выбрать «На Сбер или в другой банк», далее ввести номер телефона → «Продолжить». Выберите карточку с логотипом банка получателя и символикой СБП → Введите сумму перевода, выберите счет списания → нажмите «Перевести» 🙏 В месяц можно перевести по СБП до 100 000 рублей другому человеку без комиссии

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «нажимая на поле со значком СБП в разделе "Перевести", вы окажетесь на экране, где по умолчанию будут настроены переводы по номеру телефона (не через СБП) с комиссией 1,5%.» Когда я перевожу клиенту другого банка и нажимаю на поле со значком СБП, я хочу чтобы по умолчанию был настроен бесплатный перевод через СБП, а не платный по номеру телефона, чтобы не платить комиссию. боль 2 0.95 Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор 0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1