ВТБ · ★1
Отзыв 2413359322
Наталья, 2026-07-19 · 👍 5 👎 0
Привлекали нормальными кешбеками,теперь все категории откровенное издевательство
Ответ разработчика 2026-07-20
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь все категории откровенное издевательство» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу получать нормальные предложения, а не 'издевательство', чтобы пользоваться приложением с выгодой. | боль | 3 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1