ВТБ · ★3
Отзыв 2413271550
Марина, 2026-07-18 · 👍 0 👎 0
невозможно пополнить счет с иностранной карты, хотя функционал заявлен
Ответ разработчика 2026-07-20
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «невозможно пополнить счет с иностранной карты, хотя функционал заявлен» | Когда я пытаюсь пополнить счет с иностранной карты, я хочу, чтобы эта функция работала, так как она заявлена. | боль | 2 | 0.90 | Не работают переводы за рубеж классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1