Сбер · ★1
Отзыв 2413243787
Сергей, 2026-07-18 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-07-18
При ограничениях мобильного интернета (оператор МТС), в приложении не работает чат с поддержкой (!)
Ответ разработчика 2026-07-19
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, а само приложение работает? Появляется ли какая-то ошибка при переходе в чат? Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Расскажите, пожалуйста, что именно вы пытались сделать в приложении - мы предложим альтернативный способ, чтобы вы могли быстро решить вопрос 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При ограничениях мобильного интернета (оператор МТС), в приложении не работает чат с поддержкой (!)» | Когда у меня ограничен мобильный интернет, я хочу, чтобы чат с поддержкой работал, чтобы я мог получить помощь. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1