Сбер · ★4
Отзыв 2413115205
Ильдар, 2026-07-17 · 👍 0 👎 2
Быстро, оперативно, но одобрения для оплаты рассрочки других банков ждать долго, когда время поджимает, приходилось обращаться в другие банки которые сразу одобряли. Ведь всегда можно позвонить напрямую, а этого в Сбербанке нет
Ответ разработчика 2026-07-17
Здравствуйте! Какой именно кредит оформляли? Если речь о "Деньги за покупку"/По ссылке от магазина, то заявка рассматривается в течение 3-5 минут, максимально 1 сутки
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «одобрения для оплаты рассрочки других банков ждать долго, когда время поджимает, приходилось обращаться в другие банки которые сразу одобряли» | Когда мне нужно одобрение рассрочки другого банка, я хочу, чтобы оно приходило быстро, чтобы я не упускал время. | боль | 2 | 0.90 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.67 |
| 1 | «Ведь всегда можно позвонить напрямую, а этого в Сбербанке нет» | Когда мне нужно решить вопрос по рассрочке, я хочу иметь возможность позвонить напрямую, чтобы быстро получить ответ. | фича | 1 | 0.85 | Связь с живым оператором классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1