ВТБ · ★2

Отзыв 2413036134

Игорь, 2026-07-16 · 👍 13 👎 0

Кешбек плохой:1℅ за все покупки получил 1 раз.С кешбеком всё плохо

Ответ разработчика 2026-07-17

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Кешбек плохой:1℅ за все покупки получил 1 раз.С кешбеком всё плохо» Когда я совершаю покупки по карте, я хочу получать обещанный кешбек за все покупки, чтобы вознаграждение было справедливым и регулярным. боль 2 0.90 Увеличение размера кэшбэка классификатор 0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1