Т-Банк · ★3

Отзыв 2413035908

Елена, 2026-07-16 · 👍 4 👎 0

Бесконечно возникают проблемы. То в чат не зайти, то перевод не сделать.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «То в чат не зайти» Когда хочу обратиться в чат поддержки, я хочу, чтобы чат открывался и работал, чтобы я мог получить помощь. боль 2 0.90 Стабильная работа чата поддержки при выделении темы 0.91
1 «то перевод не сделать.» Когда хочу сделать перевод, я хочу, чтобы перевод проходил без проблем, чтобы я мог отправлять деньги. боль 2 0.90 Стабильная работа переводов СБП классификатор 0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1