ПСБ · ★1

Отзыв 2412927146

Сергей, 2026-07-15 · 👍 0 👎 0

Открыл вклад-народный на 50т.р. вместо 50т.на нем оказалось 10т. написал претензию реакции ноль.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Открыл вклад-народный на 50т.р. вместо 50т.на нем оказалось 10т.» Когда я открываю вклад, я хочу, чтобы сумма на счете соответствовала заявленной, чтобы я мог доверять банку. боль 3 1.00 честные и прозрачные условия классификатор 0.71
1 «написал претензию реакции ноль.» Когда я пишу претензию, я хочу получить реакцию, чтобы решить проблему. боль 3 1.00 Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор 0.69

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1