ВТБ · ★1
Отзыв 2412859823
Виктор, 2026-07-14 · 👍 5 👎 2
Не работает автоплатеж: дата платежа не сохраняется, наименование платежа не сохраняется. При обращении в ТП выяснилось: неверно отображается установленная дата платежа - в приложении текущая дата! Плохо ...
Ответ разработчика 2026-07-15
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает автоплатеж: дата платежа не сохраняется, наименование платежа не сохраняется.» | Когда я настраиваю автоплатеж, я хочу, чтобы дата и наименование платежа сохранялись и отображались корректно, чтобы я мог контролировать свои платежи. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1