Т-Банк · ★1
Отзыв 2412786512
Владимир, 2026-07-12 · 👍 10 👎 0
Не работает уже несколько дней, для оплаты кредита купленного в другом банке ими не могу войти в приложение и на сайте в личном кабинете, разовые пароли от оператора ничего не дают пишет пароль не верный, а приложение открывается до определенного момента а дальше на странице требует звонок к оператору, и круг замкнулся, начинаем все с начала , два года не могут наладить авто платежей, только в ручном режиме оплата и только через приложение, которое не работает после обновленияа
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает уже несколько дней, для оплаты кредита купленного в другом банке ими не могу войти в приложение и на сайте в личном кабинете, разовые пароли от оператора ничего не дают пишет пароль не верный, а приложение открывается до определенного момента а дальше на странице требует звонок к оператору, и круг замкнулся» | Когда мне нужно оплатить кредит, я хочу чтобы приложение и сайт работали, чтобы я мог войти и оплатить без проблем. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.86 |
| 1 | «два года не могут наладить авто платежей, только в ручном режиме оплата и только через приложение, которое не работает после обновления» | Когда хочу настроить автоплатежи, я хочу чтобы они работали, чтобы не приходилось платить вручную каждый раз. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа автоплатежей при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1