Т-Банк · ★1

Отзыв 2412772685

Андрей, 2026-07-11 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-07-11

Мобильное приложение испортилось. Главный экран не видел. В чате ии.ассистент просто бесит. Закрыть карту, счёт непонятно как. Заменить пароли, контрольные вопросы сложно. Вообще как.то все непонятно стало

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Главный экран не видел.»	Когда открываю приложение, я хочу видеть главный экран, чтобы пользоваться им, а не видеть пустоту	боль	2	0.90	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.74
1	«В чате ии.ассистент просто бесит.»	Когда общаюсь в чате с ИИ-ассистентом, я хочу получать полезную помощь, чтобы не раздражаться	боль	3	0.90	Улучшить понимание ботом вопросов классификатор	0.70
2	«Закрыть карту, счёт непонятно как.»	Когда хочу закрыть карту или счёт, я хочу понимать, как это сделать, чтобы выполнить действие	боль	2	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.84
3	«Заменить пароли, контрольные вопросы сложно.»	Когда хочу заменить пароли и контрольные вопросы, я хочу, чтобы это было просто, чтобы не сталкиваться со сложностями	боль	2	0.90	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1