ВТБ · ★1
Отзыв 2412768809
Витя, 2026-07-11 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-07-11
Ужасное приложение, деньги не приходят по 1 часу, поддержка может не отвечать по 30-50 минут
Ответ разработчика 2026-07-13
Оперативность зачисления денег не зависит от приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «деньги не приходят по 1 часу» | Когда я совершаю перевод, я хочу, чтобы деньги приходили быстро, чтобы не ждать их по часу. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.73 |
| 1 | «поддержка может не отвечать по 30-50 минут» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу получать ответ быстро, чтобы решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1