ВТБ · ★1

Отзыв 2412766818

Надюша, 2026-07-11 · 👍 16 👎 0

Отвратительные категории на кешбэк!!! Нужно делать по потребности клиентов!!! И по регионам!!! В Иркутске московских магазинов НЕТ!!!

Ответ разработчика 2026-07-13

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Отвратительные категории на кешбэк!!! Нужно делать по потребности клиентов!!! И по регионам!!! В Иркутске московских магазинов НЕТ!!!» Когда выбираю категории кешбэка, я хочу чтобы они соответствовали магазинам моего региона, чтобы я мог реально получать выгоду. боль 3 0.95 Релевантные категории СберСпасибо классификатор 0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1