ВТБ · ★1

Отзыв 2412681453

Ирина, 2026-07-09 · 👍 11 👎 0

Перевела и зарплату на ВТБ и постоянно пользовалась,но больше оценки не могу поставить,т.к.кэшбек оставляет лучшего.Очень плохим категории уже в течении года.Банк стал не интересен для оплаты Вашей дебетовой картой.😔

Ответ разработчика 2026-07-09

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «кэшбек оставляет лучшего.Очень плохим категории уже в течении года» Когда получаю кэшбек, я хочу, чтобы категории были хорошими, чтобы банк был интересен для оплаты картой. боль 2 0.90 Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор 0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1