ВТБ · ★2

Отзыв 2412638157

Лена, 2026-07-08 · 👍 11 👎 1

Испортировать система кэшбека, стало не выгодно пользоваться картой. В других банках все осталось по прежнему

Ответ разработчика 2026-07-09

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Испортировать система кэшбека, стало не выгодно пользоваться картой» Когда я пользуюсь картой, я хочу получать выгодный кэшбек, чтобы мне было выгодно пользоваться именно этим банком. боль 2 0.90 Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор 0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1