Т-Банк · ★1
Отзыв 2412633868
Максим, 2026-07-08 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-07-08
Вылетает при заходе в некоторые разделы, сообщения в службе поддержки сначала приходят как уведомления, а потом я не вижу их в чате приложения. Ужасно. Это точно банк?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вылетает при заходе в некоторые разделы» | Когда я захожу в некоторые разделы, я хочу, чтобы приложение не вылетало, чтобы работать без сбоев. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.64 |
| 1 | «сообщения в службе поддержки сначала приходят как уведомления, а потом я не вижу их в чате приложения» | Когда я общаюсь с поддержкой, я хочу видеть свои сообщения в чате, чтобы отслеживать переписку. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1