Сбер · ★1
Отзыв 2412623117
Андрей, 2026-07-08 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-07-08
Крутая компания, везде и всё... Счётчик поменял, квартплату оплатить не получается (нельзя передать показания меньше предыдущих)
Ответ разработчика 2026-07-08
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Андрей 8.07.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нельзя передать показания меньше предыдущих» | Когда я оплачиваю квартплату и хочу передать показания счетчика, я хочу иметь возможность передать показания меньше предыдущих, чтобы оплатить квартплату. | боль | 2 | 0.90 | Передача показаний счетчиков при оплате ЖКУ при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1