ВТБ · ★1
Отзыв 2412617057
Гена, 2026-07-07 · 👍 3 👎 0
Кэш бэк приходит каждый месяц в разных числах
Ответ разработчика 2026-07-08
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе ВТБ Онлайн. Тем не менее отметим, что по условиям программы лояльности выплата кешбэка за текущий месяц производится до 20-го числа следующего месяца.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэш бэк приходит каждый месяц в разных числах» | Когда я ожидаю кэшбэк, я хочу, чтобы он приходил в один и тот же день каждый месяц, чтобы я мог планировать свои финансы. | боль | 1 | 0.85 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1