Сбер · ★1
Отзыв 2412602183
Ярослав, 2026-07-07 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-07-07
Поступили как обычные жулики, изменили дату списания по Сберпрайму и даже не уведомили,теперь списание не в начале месяца как обычно а в моём случае 27 числа,в итоге целый месяц переводы с комиссией и за Сберпрайм тоже заплати .
Ответ разработчика 2026-07-07
Ярослав, здравствуйте! Действительно, с 1.07 лимит на переводы и платежи действует с момента подключения подписки и обновляется на следующий день после автопродления подписки, при этом дата списания не должна была измениться. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «Ярослав 07.07.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «изменили дату списания по Сберпрайму и даже не уведомили» | Когда банк меняет условия списания, я хочу, чтобы меня уведомляли заранее, чтобы я мог избежать комиссий. | боль | 2 | 0.90 | заблаговременное уведомление об изменении условий при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1