ВТБ · ★1
Отзыв 2412566290
Сергей, 2026-07-07 · 👍 5 👎 0
Блокируют переводы даже самому себе ! И как издевательство был у них в отделении банка за 4 месяца 6 раз . И терпеть допросы сотрудника банка по 15 минут я не согласен ! Причём одно и потому по кругу .
Ответ разработчика 2026-07-08
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Блокируют переводы даже самому себе !» | Когда я перевожу деньги самому себе, я хочу, чтобы перевод проходил без блокировок, чтобы я мог свободно распоряжаться своими средствами. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.75 |
| 1 | «терпеть допросы сотрудника банка по 15 минут я не согласен !» | Когда я обращаюсь в отделение банка, я хочу, чтобы меня обслуживали без лишних допросов, чтобы я не тратил время. | боль | 3 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1