ВТБ · ★1
Отзыв 2412531988
Дмитрий, 2026-07-06 · 👍 21 👎 0
Отвратительная система кешбэка стала
Ответ разработчика 2026-07-07
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отвратительная система кешбэка стала» | Когда я пользуюсь кешбэком, я хочу, чтобы система была удобной и понятной, чтобы я мог получать выгоду без разочарования. | боль | 3 | 0.60 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1