ВТБ · ★2
Отзыв 2412474422
Дамир, 2026-07-06 · 👍 1 👎 1
Куаркод плохо работает. Часто не получается оплатить.
Ответ разработчика 2026-07-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Куаркод плохо работает. Часто не получается оплатить.» | Когда я оплачиваю через QR-код, я хочу, чтобы оплата проходила с первого раза, чтобы не тратить время и не испытывать неудобства. | боль | 2 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1