Альфа · ★3
Отзыв 2412365731
Алексей, 2026-07-04 · 👍 3 👎 1
Хотел внести на номер транспорной карты Липецка деньги, через встроенный сканер QR кодов, деньги списались и ушли на счёт в банке, но не карту! Обращение через поддержку посылает в тот банк. Сканер Сбера отработал на этой карте отлично предложив проверить номер КАРТЫ!, а не всякой лабуды, что предложил сканер Альфа банка. Транспортную карту Липецка пополнить через встроенный сканер НЕ ВОЗМОЖНО!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «деньги списались и ушли на счёт в банке, но не карту!» | Когда я пополняю транспортную карту через встроенный сканер QR, я хочу, чтобы сканер правильно распознавал номер карты, чтобы деньги зачислялись на карту, а не терялись на счёте банка. | боль | 3 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1