Сбер · ★3
Отзыв 2412363841
Ольга, 2026-07-04 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-07-04
Видимо после каккого-то обновления не могу заказать документы онлайн. Обращаться надо в банк, там не всегда могут квалифицировано помочь. Тянется время, теряется время. Не удобно
Ответ разработчика 2026-07-04
Здравствуйте! В приложении есть умный поиск, который поможет найти нужный раздел или сервис. Уточните, пожалуйста, какие документы вы хотели заказать?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Видимо после каккого-то обновления не могу заказать документы онлайн.» | Когда после обновления нужно заказать документы онлайн, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы не тратить время на поход в банк и не зависеть от некомпетентной поддержки. | боль | 2 | 0.95 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1