Т-Банк · ★3
Отзыв 2412275687
Кирилл, 2026-07-03 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-03
Хороший банк. Но если вы не можете урегулировать с продавцом вопросы, зачем вы заявляете об этом? Три недели протомили, чтобы отправить меня самостоятельно решать вопрос (хотя покупка была через т банк в разделе путешествия). Плюс постоянно ругается на впн хотя вашего приложения он не касается никак!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «зачем вы заявляете об этом? Три недели протомили, чтобы отправить меня самостоятельно решать вопрос» | Когда покупаю через раздел путешествия, я хочу чтобы банк помогал урегулировать вопросы с продавцом, чтобы мне не приходилось решать их самостоятельно | боль | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 1 | «постоянно ругается на впн хотя вашего приложения он не касается никак» | Когда пользуюсь приложением с включенным VPN, я хочу чтобы приложение не ругалось на него, чтобы это не мешало мне пользоваться сервисом | боль | 2 | 0.90 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1