ВТБ · ★1
Отзыв 2412241504
Роман, 2026-07-02 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-02
Не начисляют кешбек от партнёров
Ответ разработчика 2026-07-08
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не начисляют кешбек от партнёров» | Когда ожидаю кешбэк от партнеров, я хочу, чтобы он начислялся, чтобы получать обещанные бонусы. | боль | 2 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1