Альфа · ★1

Отзыв 2412232330

Алексей, 2026-07-02 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-07-02

Пуш уведомления и смс уведомления по операциям перестали приходить, в банк невозможно дозвониться. Обращение с ботом бесполезно. Просто отстой!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Пуш уведомления и смс уведомления по операциям перестали приходить»	Когда совершаю операции, я хочу получать пуш и смс уведомления, чтобы быть в курсе движений по счету.	боль	3	0.95	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы	0.86
1	«в банк невозможно дозвониться»	Когда возникают проблемы, я хочу дозвониться в банк, чтобы решить вопрос.	боль	3	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.74
2	«Обращение с ботом бесполезно»	Когда обращаюсь в поддержку, я хочу получить реальную помощь, а не бесполезные ответы бота.	боль	3	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.82

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1