Отзыв 2412223936
Sparrow, 2026-07-02 · 👍 4 👎 1 · правился 2026-07-02
Сбербанк, при помощи данного приложения украл у нас деньги. Хотели положить на счёт деньги в банкомате, зайдя по qr коду, при помощи приложения. Банкомат деньги не положил, завис и отключился. После долгого разбирательства со стороны банка, нам вернули на 10 тысяч рублей меньше. Сейчас готовим претензию, будем пытаться добиваться справедливости через суд. Но случай вопиющий. Не связывайтесь с этим банком, полно других с гораздо лучшими условиями и лучшими приложениями.
Ответ разработчика 2026-07-03
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего обращения или отправьте на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона В теме письма укажите «Sparrow 02.07.2026 RuStore». Дополнительно все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банкомат деньги не положил, завис и отключился. После долгого разбирательства со стороны банка, нам вернули на 10 тысяч рублей меньше.» | Когда вношу наличные через банкомат по QR-коду из приложения, я хочу, чтобы операция проходила без сбоев и деньги зачислялись полностью, чтобы не терять свои средства. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1