Т-Банк · ★1
Отзыв 2412197482
Конечно, 2026-07-02 · 👍 4 👎 1 · правился 2026-07-02
О ребята, это что-то! Пошли совсем непонятные списания. После бодалово с поддержкой. Когда дала понять что намерена дальше разбираться с поддержкой юриста. Забанили. Невозможно зайти в приложение. Нужно куда-то звонить. И позвоним, с юристом. Думайте сами, я не одна попадаю. Почитала отзывы в инете, это ужас, сколько народу разводят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пошли совсем непонятные списания.» | Когда я вижу непонятные списания, я хочу, чтобы они были объяснены, чтобы я понимал, за что списываются деньги. | боль | 3 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств при выделении темы | 0.90 |
| 1 | «Забанили. Невозможно зайти в приложение.» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы мой доступ не блокировался, чтобы я мог продолжать пользоваться приложением. | боль | 3 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1