Отзыв 2412153963
Елена, 2026-07-01 · 👍 17 👎 0
Сделайте нормальные категории кешбэка: супермаркеты, аптеки, транспорт, АЗС и т.д. А то категории, где в маленьких городах таких магазинов даже нет, как Sela и подобных. Не хочется даже вашей картой расплачиваться. Кешбэка ноль.
Ответ разработчика 2026-07-01
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сделайте нормальные категории кешбэка: супермаркеты, аптеки, транспорт, АЗС и т.д. А то категории, где в маленьких городах таких магазинов даже нет, как Sela и подобных.» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу видеть категории, доступные в моем городе (супермаркеты, аптеки, транспорт, АЗС), чтобы получать реальный кешбэк. | фича | 2 | 0.95 | Релевантные категории СберСпасибо классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1