ВТБ · ★2

Отзыв 2412153963

Елена, 2026-07-01 · 👍 17 👎 0

Сделайте нормальные категории кешбэка: супермаркеты, аптеки, транспорт, АЗС и т.д. А то категории, где в маленьких городах таких магазинов даже нет, как Sela и подобных. Не хочется даже вашей картой расплачиваться. Кешбэка ноль.

Ответ разработчика 2026-07-01

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Сделайте нормальные категории кешбэка: супермаркеты, аптеки, транспорт, АЗС и т.д. А то категории, где в маленьких городах таких магазинов даже нет, как Sela и подобных.» Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу видеть категории, доступные в моем городе (супермаркеты, аптеки, транспорт, АЗС), чтобы получать реальный кешбэк. фича 2 0.95 Релевантные категории СберСпасибо классификатор 0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1