ПСБ · ★1

Отзыв 2412139955

Михаил, 2026-07-01 · 👍 6 👎 1

Отвратительное приложение, за что деньги списаны непонятно, позвонить некуда, всё неудобно

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«за что деньги списаны непонятно»	Когда я вижу списание средств, я хочу понимать за что они списаны, чтобы контролировать свои финансы.	боль	2	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.79
1	«позвонить некуда»	Когда у меня возникают вопросы, я хочу иметь возможность позвонить в поддержку, чтобы быстро получить ответ.	боль	2	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.82
2	«всё неудобно»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы все функции были удобными и понятными, чтобы не тратить время на разбирательства.	боль	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1