ВТБ · ★1
Отзыв 2412137572
Дмитрий, 2026-07-01 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-01
Невозможно войти в приложение. Даже по паролю только через визит в офис непонятно, по какой причине из-за того, что у них какие-то данные устарели.
Ответ разработчика 2026-07-01
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно войти в приложение. Даже по паролю только через визит в офис непонятно, по какой причине из-за того, что у них какие-то данные устарели.» | Когда хочу войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, чтобы не приходилось посещать офис. | боль | 2 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1