ВТБ · ★4
Отзыв 2412126558
Марина, 2026-07-01 · 👍 9 👎 0
Сейчас стало очень неудобно находить кэшбэк. Раньше он находился вверху экрана, назывался выгода, если я ничего не путаю, и его было очень удобно отслеживать. Теперь каждый раз это какой-то квест "вспомни где кэшбэк". Верните, пожалуйста, как было.
Ответ разработчика 2026-07-02
Для просмотра категорий кешбэка на главном экране нажмите Расти с ВТБ - Баланс (цифра вверху) - Кешбэк в категориях.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Теперь каждый раз это какой-то квест "вспомни где кэшбэк".» | Когда я хочу посмотреть свой кэшбэк, я хочу видеть его сразу на главном экране, чтобы не искать его по разделам. | боль | 2 | 0.95 | легкий доступ к кэшбэку при выделении темы | 0.90 |
| 1 | «Верните, пожалуйста, как было.» | Когда я вижу новый интерфейс, я хочу вернуть прежнее расположение кэшбэка, чтобы было удобно отслеживать. | фича | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1