ВТБ · ★1

Отзыв 2412115933

Мишкина, 2026-07-01 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-07-01

Очень не удобное приложение, не видно ни остатки на счетах, ни карты, всегда надо куда-то ещё проваливаться, никакой мобильности. Установить кэшбэк на следующий месяц и найти где это, квест. Отвратительно. Плюс постоянные обновления, которые и по часу устанавливаются на телефон

Ответ разработчика 2026-07-01

Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«не видно ни остатки на счетах, ни карты, всегда надо куда-то ещё проваливаться»	Когда я открываю приложение, я хочу видеть остатки на счетах и карты сразу, чтобы не проваливаться в другие разделы.	боль	2	0.90	Общая сумма по счетам классификатор	0.89
1	«Установить кэшбэк на следующий месяц и найти где это, квест.»	Когда я хочу установить кэшбэк на следующий месяц, я хочу легко найти эту функцию, чтобы не тратить время на поиски.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.82
2	«постоянные обновления, которые и по часу устанавливаются на телефон»	Когда приложение обновляется, я хочу чтобы обновление было быстрым, чтобы не ждать по часу.	боль	2	0.90	Стабильное обновление через RuStore классификатор	0.86

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1