Т-Банк · ★1

Отзыв 2412100999

Александр, 2026-06-30 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-06-30

За что списания производятся, не понятно. Премиум обслуживание никакое, уже лучше бы чат- ботами обслуживали. Завершить обслуживание карты не дают - можно завершить только после списания очередной платы за обслуживание через месяц. Очень много нюансов в предложениях, в которых, если до конца разобраться, поймёшь что окупить премуим очень сложно - для этого надо стараться. Рекомендую рассмотреть другие варианты.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«За что списания производятся, не понятно.»	Когда вижу списания, хочу понимать за что они производятся, чтобы контролировать свои финансы	боль	2	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств при выделении темы	0.83
1	«Завершить обслуживание карты не дают - можно завершить только после списания очередной платы за обслуживание через месяц.»	Когда хочу завершить обслуживание карты, хочу сделать это сразу, а не ждать списания очередной платы через месяц, чтобы не платить за ненужную услугу	боль	2	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.69
2	«Очень много нюансов в предложениях, в которых, если до конца разобраться, поймёшь что окупить премуим очень сложно - для этого надо стараться.»	Когда рассматриваю премиум обслуживание, хочу чтобы его условия были понятны и окупаемы без усилий, чтобы принимать взвешенное решение	боль	2	0.80	честные и прозрачные условия классификатор	0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1