Озон · ★1

Отзыв 2412064289

Илья, 2026-06-30 · 👍 22 👎 2 · правился 2026-06-30

Самый бескомпромиссный и некомпетентный банк! Пришло 6 переводов по СБП от людей, взяли и заблокировали без объяснения причин... Долгая поддержка, отвечают через час.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Пришло 6 переводов по СБП от людей, взяли и заблокировали без объяснения причин...» Когда приходят переводы по СБП, я хочу, чтобы банк не блокировал счет без объяснения причин, чтобы я мог пользоваться своими деньгами. боль 3 0.95 Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор 0.78
1 «Долгая поддержка, отвечают через час.» Когда обращаюсь в поддержку, я хочу быстрого ответа, чтобы решить проблему, а не ждать час. боль 2 0.90 Связь с живым оператором классификатор 0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1