ВТБ · ★1
Отзыв 2412056729
Андрей, 2026-06-29 · 👍 18 👎 1 · правился 2026-06-29
После предыдущего обновления, приложение стало не удобное, после последнего вообще даже войти невозможно!
Ответ разработчика 2026-07-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После предыдущего обновления, приложение стало не удобное, после последнего вообще даже войти невозможно!» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно оставалось удобным и вход работал, чтобы я мог пользоваться банком без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1