ВТБ · ★1

Отзыв 2411999833

Алексей, 2026-06-29 · 👍 21 👎 0 · правился 2026-06-29

приложение втб стало помойкой, вводят какието уровни, условия для получения кешбэка. ушел в другие банки, где нет этой лабуды.

Ответ разработчика 2026-06-29

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «вводят какието уровни, условия для получения кешбэка. ушел в другие банки, где нет этой лабуды.» Когда я хочу получить кешбэк, я хочу, чтобы условия были простыми и понятными, без лишних уровней и требований, чтобы я мог легко пользоваться приложением и оставаться клиентом. боль 3 0.95 честные и прозрачные условия классификатор 0.56

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1