ВТБ · ★1
Отзыв 2411999833
Алексей, 2026-06-29 · 👍 21 👎 0 · правился 2026-06-29
приложение втб стало помойкой, вводят какието уровни, условия для получения кешбэка. ушел в другие банки, где нет этой лабуды.
Ответ разработчика 2026-06-29
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вводят какието уровни, условия для получения кешбэка. ушел в другие банки, где нет этой лабуды.» | Когда я хочу получить кешбэк, я хочу, чтобы условия были простыми и понятными, без лишних уровней и требований, чтобы я мог легко пользоваться приложением и оставаться клиентом. | боль | 3 | 0.95 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.56 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1