ВТБ · ★1
Отзыв 2411951379
Эля, 2026-06-28 · 👍 16 👎 1 · правился 2026-06-28
Ужасное приложение, зачем обновлять кардинально так, только привыкаешь к старому интерфейсу, нате вам, ничего не найдешь. Далее претензия к разделу кэшбека, пока другие банки сразу пишут кэшбек после покупки у партнёра, у вас надо подождать месяца два и то ничего не начислят.
Ответ разработчика 2026-06-29
Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «зачем обновлять кардинально так, только привыкаешь к старому интерфейсу, нате вам, ничего не найдешь» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы интерфейс оставался привычным, чтобы я мог легко находить нужные функции. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.84 |
| 1 | «пока другие банки сразу пишут кэшбек после покупки у партнёра, у вас надо подождать месяца два и то ничего не начислят» | Когда я совершаю покупки у партнеров, я хочу, чтобы кэшбэк начислялся быстро, чтобы я мог видеть вознаграждение сразу. | боль | 2 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1