ВТБ · ★1

Отзыв 2411941268

Татьяна, 2026-06-28 · 👍 25 👎 0 · правился 2026-06-28

ВТБ, что с вами случилось? Кэшбэк просто ужас ужаснейший, наихудший среди банков, раньше такой классный был, а сейчас просто атас. Перестала пользоваться вашей картой только из за этого. Даже выбрать то и нечено от слова совсем.

Ответ разработчика 2026-06-29

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Кэшбэк просто ужас ужаснейший, наихудший среди банков» Когда я выбираю банк для карты, я хочу получать хороший кэшбэк, чтобы пользоваться картой с выгодой. боль 3 0.90 Увеличение размера кэшбэка классификатор 0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1