ВТБ · ★1

Отзыв 2411928252

Серега, 2026-06-28 · 👍 16 👎 1

Крайне тупое приложение. Из всех банков это самое идеотское... Функционал минимален, а теперь ещё и зайти невозможно. При входе требуется ввести пароль, мой пароль оно не принимает, а что-бы сменить нужно идти к банкомату с картой, но у меня нет карты ( все мои карты внутри приложений ).

Ответ разработчика 2026-06-29

В таком случае вам необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Функционал минимален»	Когда пользуюсь приложением, я хочу иметь полный функционал, чтобы выполнять все банковские операции.	боль	2	0.80	Улучшение функциональности и качества приложения при выделении темы	0.79
1	«При входе требуется ввести пароль, мой пароль оно не принимает»	Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы мой пароль принимался, чтобы я мог получить доступ к счетам.	боль	2	0.90	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.72
2	«что-бы сменить нужно идти к банкомату с картой, но у меня нет карты»	Когда нужно сменить пароль, я хочу делать это без похода в банкомат, чтобы не зависеть от физической карты.	боль	2	0.90	удаленная разблокировка приложения классификатор	0.62

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1