ВТБ · ★2
Отзыв 2411920463
Данил, 2026-06-28 · 👍 20 👎 0
Был нормальным банком, с хорошим кешбэком, а сейчас испортили, категори никому ненужные, в приложении испортили навигацию
Ответ разработчика 2026-06-29
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «категори никому ненужные» | Когда выбираю категории кешбэка, я хочу получать полезные категории, чтобы кешбэк был выгодным. | боль | 2 | 0.80 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.85 |
| 1 | «в приложении испортили навигацию» | Когда пользуюсь приложением, я хочу понятную навигацию, чтобы быстро находить нужные функции. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1